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Construyendo Sistemas

La Administración de Procesos te aporta:

  • Claridad en la dirección estratégica de la empresa

  • Mejor uso de los recursos de tu empresa

  • Disciplina en tu día a día y un sentido de orden y estructura.

Logrando así

Satisfacción de los clientes

Al entender los procesos en que se satisfacen las necesidades del cliente identificas los puntos importantes en los que debes mejorar

Empoderamiento del personal

Se percibe la responsabilidad de cada uno como parte de una meta más importante, eliminándose el sentimiento funcional y aislado.   Todos conocen la meta común y saben como contribuyen a ella.

Manejo de los costos de la empresa

Si entiendes cómo se hace el trabajo, paso por paso, puedes mantener todos los costos asociados bajo control.

Nuestros Servicios Consisten en:

Identificar y Documentar los procesos de tu compañía

Trabajamos con un equipo de los mejores colaboradores y gerentes para entender los procesos de trabajo actuales, analizarlos y documentarlos.  Esto nos permite, luego, trabajar en mejoras.

Encontrar Oportunidades de Mejora y Actuar

Se crean soluciones basados en la data obtenida y en principios de diseño.  El equipo aprende a identificar procesos que necesitan mejoras y a diseñar mejores procesos.

Elaborar Manuales de Procedimientos

Se redactan manuales de usuario para detallar paso por paso como ejecutar una tarea.  Estos puedes utilizarse para entrenamiento y  para lograr consistencia en la forma en que se ejecuta el trabajo.

Elaboración de Descripciones de puestos

Las descripciones de puesto son el primer paso para administrar el desempeño individual y luego definir un plan de compensaciones y beneficios.   Contribuyen con el desempeño individual, a través de:

Definición de Roles

Cada quien está claro en lo que tiene que hacer, y cómo contribuye al propósito de la empresa.

Alineación de Expectativas

El colaborador y la organización coinciden en su percepción de cuál es el trabajo del colaborador.

Fit

Nos ayuda a determinar si se cuenta con las personas correctas para cada posición.

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